Nel caso di acquisti effettuati online o attraverso altri tipi di vendita a distanza, un Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto per l'acquisto di Prodotti, ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 52 e ss. del Codice del Consumo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il Cliente Consumatore, entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto, deve obbligatoriamente comunicare la decisione di avvalersi del diritto di recesso
con una delle seguenti modalità:
• Invio del MODULO DI RECESSO, conforme all'All. B del D. Lgs 21/2014 (Scarica allegato),
via e-mail all'indirizzo:
oneliosnc@gmail.com
oppure
a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo:
Onelio s.n.c.
Str. S. Martino 1/A
06132 Pila Perugia (PG) - Italy
• In alternativa invio di qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di voler recedere dal Contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo:
Onelio s.n.c.
Str. S. Martino 1/A
06132 Pila Perugia (PG) - Italy.
La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto (non occorre invece specificarne i motivi) e il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l'acquisto.
Onelio s.n.c. comunica al Cliente Consumatore una conferma di ricevimento del recesso esercitato, via e-mail all'indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso dell'acquisto.
I Prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore ha comunicato l'esercizio del diritto di recesso, integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e senza alcuna mancanza.
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, in conformità a quanto previsto dall'articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo.
- Il diritto di recesso non si applica ai beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute. Per questo motivo non è possibile il reso di mascherine.
- Riguardo lo stato dei beni, essi devono risultare in un normale stato di conservazione. Il consumatore risponde unicamente della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare la natura e le caratteristiche del bene.
Nel caso Onelio s.n.c. dovesse ricevere prodotti già utilizzati, danneggiati, in una confezione diversa da quella originale (es. scatola delle scarpe), senza cartellino originale attaccato al prodotto, non potrà procedere con il rimborso.
Le scarpe dovranno essere calzate solo il tempo necessario per stabilire l'adeguatezza della misura, su un appoggio pulito come un tappeto e mai all'esterno.
IL RIMBORSO AVVERRà SOLO PER PRODOTTI INTEGRI, NON USATI E NELLA CONFEZIONE ORIGINALE.
- Il diritto di recesso è escluso per i Contratti conclusi con Clienti aventi Partita IVA.
Per poter rendere i prodotti sarà necessario inserire all'interno del pacco:
-il prodotto integro e nella confezione originale
-il modulo di reso compilato
-la prova di acquisto (il "Documento commerciale" cartaceo originale)
Il prodotto andrà adeguatamente imballato dal Cliente e spedito a:
Onelio s.n.c.
Str. S. Martino 1/A
06132 Pila Perugia (PG) - Italy
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto a Onelio s.n.c. sono a carico del Cliente che decide di restituire il suo ordine, esercitando il diritto di recesso, come previsto dall'articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.
è a carico del Cliente la responsabilità della merce durante la spedizione di restituzione.
RIMBORSO
Una volta ricevuta la richiesta di recesso, Onelio s.n.c. provvederà alla restituzione dell'intero importo versato dal Cliente Consumatore entro il termine di 14 giorni dalla data in cui il Cliente Consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante bonifico bancario sul conto corrente utilizzato al momento dell'acquisto oppure comunicato nel modulo di recesso.
Onelio s.n.c. si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del diritto di recesso e ne abbia verificato l'integrità.
Il rimborso comprende le spese di trasporto sostenute dal Cliente al momento dell'acquisto. (Tuttavia il venditore può addebitare al Cliente i costi di consegna se questo ha specificamente richiesto una modalità di consegna non convenzionale o standard).
Qualora invece non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, il Cliente Consumatore potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a Onelio s.n.c.. In caso contrario, Onelio s.n.c. potrà trattenere i Prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente.